返品・返金について

［返品・返金について］

当店では、以下に該当する場合の返品・返金はお受けしておりません。あらかじめご理解のうえ、ご注文をお願いいたします。

■ 返品・返金をお受けできないケース

商品のイメージ違いやご注文内容の勘違いによる場合
お客様都合による返品（サイズ直し・刻印・修理など加工済み商品の場合を含む）
商品の状態が出荷時と異なる場合
お客様の過失による破損・不具合がある場合
商品の付属品（箱・説明書・タグ・保証書など）の破損・汚損・紛失がある場合
その他、お客様ご都合による返品・返金

また、中古品という商品の特性上、使用感・小傷・経年変化などが見受けられる場合がございます。 そのため、傷や汚れ、使用感を理由とした返品・返金には対応いたしかねます。 コンディションについてご不明な点がある場合は、ご注文前に商品ページのお問い合わせフォームまたは下記メールアドレスよりお気軽にご相談ください。

お問い合わせ先：info@growcal.co.jp

■ 返品・返金をお受けする条件

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・返金の対応をいたします。

商品に明らかな不良がある場合（初期不良含む）
商品説明と著しく異なるサイズ・仕様・付属品の不足がある場合
誤配送があった場合

■ 返品の条件

商品到着日から3営業日以内に事前のご連絡をいただいていること
ご連絡日から7営業日以内に当店へ商品が到着していること
商品が未使用であり、お届け時と同様の状態であること
追跡可能な配送方法で返送されていること（※ポスト投函不可）

※ 配送方法については、事前連絡時に当店よりご案内いたします。

■ お客様ご負担となる費用

各種手数料（銀行振込・代引・クレジット決済手数料など）
発送および返送時の送料
クーポン利用分の金額（返金対象外）

■返金方法

返品商品が確認・承認された後、お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。

■返送先

〒210-0007
神奈川県川崎市川崎区駅前本町11番地2 川崎フロンティアビル4F
株式会社Growcal
TEL：03-5050-4803

※ 当店は通販専門のため、上記住所では販売や接客対応は行っておりません。直接ご来店いただいても対応いたしかねますのでご注意ください。